Al iniciar sesión, acepto los Términos y condiciones de uso de Garer
Al registrarme, acepto los Términos y condiciones de uso de Garer
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES
1.1. 1.1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de contratación, acceso y uso tienen por objeto regular la relación entre la
empresa titular de este negocio, "Garer" y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones realizadas
a través de la plataforma con dominio garerapp.com (en adelante, "el sitio web" o "la plataforma").
Como se indica en el Aviso Legal, esta plataforma y los dominios asociados a la misma pertenecen a su titular, que
se encuentra al corriente de sus obligaciones tributarias y fiscales.
El objetivo de nuestra plataforma es facilitar las transacciones de pagos de alquiler entre usuarios "propietarios"
e "inquilinos". De este modo, cualquier transacción realizada a través de nuestra plataforma implica que usted debe
tener en cuenta y aceptar, en su caso, los presentes Términos y Condiciones.
Le informamos que la contratación online de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está
sujeta a lo dispuesto en el resto de políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal, la Política de
Privacidad y la Política de Cookies. De este modo, en caso de conflicto entre aquéllas y las presentes condiciones
generales, prevalecerán siempre y en todo caso éstas últimas. Asimismo, deberá tener en cuenta las condiciones
particulares de contratación, que se detallarán en su momento, cuando proceda.
1.2. Objeto de las presentes condiciones
El objeto principal de Garer es ser un marketplace o agregador de plazas de parking que proporciona herramientas de
alquiler. De esta forma, los usuarios pueden subir plazas de parking que estén disponibles, para que otros puedan
alquilarlas mensualmente.
Así, mediante el uso de nuestra plataforma, el usuario interesado en dichas plazas o en ofertarlas, permite
a Garer actuar como mediador en la transacción que se realiza.
De esta forma, por un lado, si está interesado en alquilar una plaza de parking por un tiempo determinado,
de entre los ofertados en la Plataforma, puede hacerlo fácilmente.
Por otro lado, puedes subir las plazas de parking que quieras ofrecer para su alquiler a los usuarios
interesados, indicando el precio y las condiciones del alquiler, así como los extras que desees.
Es decir, Garer se encarga de mostrar las plazas de parking disponibles en su plataforma y, como Usuario,
puedes subir la tuya para que otros puedan alquilarlas, siempre sujeto a disponibilidad y al precio indicado.
1.3. Términos esenciales para una mejor comprensión de estas condiciones
Plataforma: es la página web asociada a estas condiciones y a través de la cual facilitamos el contacto entre
el Usuario propietario y el Usuario inquilino para realizar la transacción, así como a través de la cual presentamos
información de interés para los Usuarios de la Página.
Transacción: es la operación realizada entre el Usuario propietario y el Usuario inquilino a través
de nuestra plataforma, mediante la cual una persona -propietaria- sube un espacio para su alquiler, y la otra
-inquilino- a solicita para un alquiler. También es la operación por la que ambos usuarios contratan nuestros
servicios.
Usuario propietario: es el usuario que facilita su plaza de parking en la web de Garer para su
alquiler. Puede ser cualquier tipo de persona o empresa que pone sus plazas a disposición del Usuario inquilino para
su uso y, dentro de esta categoría o clasificación como usuario propietario, también estaría aquel que utiliza la
plataforma para la gestión completa de sus plazas de parking. Este usuario se identifica como Usuario Propietario y
sube varias plazas.
Usuario inquilino: es la persona que alquila una plaza de parking disponible en la Plataforma.
Dentro de esta categoría, también puede haber profesionales o empresas que alquilen varias plazas para los
trabajadores de sus empresas y se identifican como Usuario inquilinos.
Usuario Registrado o Cliente: será el Usuario que se registra en la web para poder subir plazas y/o
realizar alquileres de los mismos.
Visitante: es la persona que simplemente navega por nuestra web o plataforma.
1.4. Tipos de Usuario y contratación de nuestros servicios
La contratación de nuestros servicios puede ser realizada por cualquier persona física o privada que lo
desee o necesite, siempre que ostente la mayoría de edad y tenga capacidad jurídica de obrar.
Si usted se registra como persona física (particular), le serán de aplicación en todo caso las presentes
condiciones y lo dispuesto en la normativa en materia de defensa y protección de los consumidores o usuarios.
Si, por el contrario, operas como profesional autónomo o empresa y te registras, te serán de aplicación las
presentes condiciones.
Puedes registrarte en nuestra plataforma y operar indistintamente como usuario propietario o inquilino.
Por tanto, le serán de aplicación estas condiciones generales, y las específicas en función de si actúa como
propietario o inquilino, en su caso.
2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales
2.1.1. Funcionalidades generales
Le informamos que para proceder a utilizar determinadas funcionalidades de nuestra plataforma o página web, será necesario ser mayor de edad y haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones incluidas en la misma, accesibles a través de la opción "Registrarse".
2.1.2. Registro de Usuario
istrado, indicando para ello los datos requeridos, que siempre serán relevantes, de conformidad con lo dispuesto en
el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, siendo
imprescindibles para poder tramitar correctamente el servicio.
Si nos autorizas en el momento del registro, también podremos enviarte, en su caso, alguna oferta,
promoción o información que pueda ser de tu interés.
Desde Garer establecemos una relación personalizada con los Usuarios para informarles de novedades o
cambios en los servicios, entre otros; situaciones que usted acepta al validar estas condiciones.
Antes de proceder a la contratación de nuestros servicios, es necesario darse de alta como Usuario reg
2.2 Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones
La confirmación de la contratación de los servicios se realizará mediante la activación del botón "Acepto los
términos y condiciones", que aparecerá antes de que procedas definitivamente a finalizar el registro en nuestra
plataforma.
Una vez que hayas completado todos los campos obligatorios requeridos por nuestra plataforma, el
procedimiento de registro online y una vez que hayas hecho uso del enlace de validación que se incluye en el correo
electrónico de verificación enviado por Garer y que recibirás en la dirección de correo electrónico que nos hayas
indicado.
Estos términos y condiciones estarán disponibles en todo momento en la Web, en la sección Términos y
Condiciones.
Con ello, se le permitirá acceder y utilizar la Web en las condiciones contratadas.
2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento
2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones
La aceptación de estas condiciones significa:
Asimismo, le informamos que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que usted ha realizado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o "clic" de los mismos en el momento del registro y/o contratación, por lo que tenemos la certeza de cuando usted ha aceptado nuestras condiciones.
2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad
Advertirle que para ser Usuario y/o Cliente de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios debe ser al menos
mayor de edad.
Desde la Ley de Reforma del Derecho de Familia de 1969, la mayoría de edad en el Reino Unido es de 18 años,
por lo que cualquier servicio contratado a través de esta web debe realizarse entre mayores de 18 años.
Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, comuníquenoslo con el mayor
detalle posible y a la mayor brevedad enviando un correo electrónico a hello@garerapp.com.
4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
4.1. Precios y comisiones
Los detalles sobre el precio o comisión que aplicamos a las transacciones que se realizan a través de nuestra
plataforma se determinan en las condiciones particulares de contratación, resumen de compra, o en el detalle de la
contratación de los servicios que puedes visualizar previa aceptación y formalización, donde el Usuario inquilino
podrá ver el detalle de los precios que le serán de aplicación y que, en todo momento, se habrán mostrado en nuestra
web.
Así, el inquilino solicita el alquiler de una plaza de su interés, pudiendo ver, en ese momento, el importe
solicitado por el propietario; cuando éste reciba la solicitud de alquiler y la acepte, se enviará una notificación
al Usuario confirmándole que puede proceder al pago del alquiler, para que ésta se haga efectiva. Los clientes pagan
por adelantado a través del sistema de pago seguro de Garer. El pago se liberará después del día de entrada
señalado.
4.1.1. Comisión por reservas efectuadas
4.1.2. Fianza
El Usuario propietario podrá establecer en su anuncio que se exigirá una fianza. La fianza opera como la cantidad
máxima que se puede deducir por perdidas y/o daños del inquilino.
Si desea reclamar al inquilino por los daños causados por éste durante su estancia, deberá notificar dichas
incidencias a Garer, mediante el envío de un correo electrónico a hello@garerapp.com, indicando "Solicitar fianza”.
En la reclamación deberán hacerse constar los hechos que la motivan, siendo requisito imprescindible aportar
los 'Datos del alquiler', así como las pruebas que se consideren pertinentes para la resolución del expediente de
reclamación. Si el hecho que motiva la retención del depósito no puede acreditarse con las pruebas correspondientes
o, simplemente, se hace una relación de hechos y no se acompañan las pruebas necesarias para la resolución del
expediente, Garer se reserva la posibilidad de no atender la reclamación. A estos efectos, las opiniones o juicios
de valor emitidos por el solicitante no serán tenidos en cuenta a la hora de resolver la citada controversia. Se
considerarán hechos objetivos para la deducción de la fianza los siguientes:
4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales
4.2.1. Precio e impuestos aplicables a los servicios establecidos en el punto anterior
Garer aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA que corresponda en cada momento según la ley y las retenciones pertinentes, en su caso.
5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS
5.1. Condiciones aplicables a los servicios descritos en el apartado anterior
5.1.1. Derecho a modificar las comisiones aplicables
Garer se reserva el derecho a modificar el porcentaje de comisión aplicado a las fianzas especificadas en el
apartado 4.1.
En los casos anteriores, la variación será notificada al Usuario con una antelación mínima de QUINCE (15)
días.
Si en el plazo de DIEZ (10) días desde la recepción de nuestra notificación, el Usuario propietario no
hubiera notificado ni su aceptación ni su disconformidad, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
Si no está de acuerdo, también puede darse de baja de nuestros servicios según el procedimiento previsto
para ello en las presentes condiciones.
5.1.2. Requisitos para el anuncio de una plaza a publicar
Garer publicará las plazas de parking a través de esta plataforma, siempre que los anuncios cumplan las siguientes condiciones:
Por todo ello, Garer se reserva el derecho de retocar la imagen para un mejor cumplimiento de su finalidad, hecho que el Usuario Propietario acepta al aceptar estas condiciones.
5.2. Condiciones aplicables a la Plataforma
5 .2.1. Exclusiones
Se hace constar expresamente que Garer no vende o compra las plazas expuestas en la Web. En su virtud, Garer no garantiza en ningún caso la calidad del servicio o espacio que un Usuario inquilino ofrezca en la Plataforma.
5.2.2. Peculiaridades y aclaraciones importantes
(1) Precio final de la transacción.
El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de realizar el pago por
parte del Usuario inquilino.
(2) Condiciones del espacio alquilado.
Garer no actúa como proveedor efectivo en relación a las plazas, sino como intermediario, presentando en la
Web las plazas subidas por los distintos Usuarios propietarios y aquellos extras que éstos deseen proporcionar a los
inquilinos junto con a las plazas.
(3) Territorio donde ofrecemos el servicio.
Garer opera en España peninsular, Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Baleares incluidas.
(4) Cancelación.
Garer no puede ni pretende garantizar los alquileres si el Usuario propietario decide cancelarlas por causas
de fuerza mayor o caso fortuito que impidan su uso, imposibilidad de acceso, o por motivos judiciales y/o
administrativos. En este caso, Garer hará todo lo posible para encontrar una solución alternativa a la plaza,
ubicación y capacidad prevista.
6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
6.1. Antes del uso de la plataforma
Antes de utilizar la plataforma, en caso de duda o para plantear lo que considere pertinente, el propietario puede ponerse en contacto con nosotros a través hello@garerapp.com, en cuyo caso, si fuera necesario, nos pondríamos en contacto con el inquilino si el asunto estuviera relacionado con una plaza a alquilar.
6.2. ¿Qué pasos deben realizarse a través de la Plataforma?
6.2.1. Aplicable a ambos Usuarios
(1) Una vez acceda a nuestra Plataforma, en la parte superior derecha de la misma verá el apartado "Registrarse";
rellene el formulario con los datos que se le solicitan, lea los términos y haga clic en la casilla conforme ha
leído y entendido que acepta estas Condiciones.
(2) A continuación, desde Garer te enviaremos un correo electrónico a la dirección de contacto que nos hayas
indicado en el formulario para que puedas validar el registro "pinchando" de nuevo en el enlace adjunto.
(3) Finalmente, podrás acceder a nuestra plataforma y comenzar a utilizarla. De nuevo, le enviaremos un
segundo correo electrónico a través del cual le confirmaremos que se ha registrado en la Plataforma.
6.2.2. Usuario propietario
El Usuario propietario puede operar y visitar nuestro sitio web siguiendo los pasos que se explican a continuación.
En primer lugar, debe registrarse y aceptar estos términos y condiciones, y después rellenar todos los
campos relacionados con la información de su plaza de parking: ubicación, información descriptiva de la plaza,
medidas, pecio y sus fotos.
Desde Garer comprobaremos la información facilitada y, si es válida y cumple con los requisitos de la
Plataforma, procederemos a subir su plaza.
6.2.3. Usuario inquilino
Por su parte, el Usuario inquilino, si está interesado en alquilar una plaza, puede buscar en nuestro buscador
particular, situado en la parte superior de la Web, la actividad que desea realizar, si plaza para coche o moto, y
los meses que desea encontrar la plaza.
Desde Garer le proporcionaremos la información precisa que busca en función de los factores de búsqueda que
haya introducido. También destacamos determinadas plazas en nuestra página principal.
Una vez seleccionada la plaza deseada, puede pulsar sobre "solicitar" e indicar cuando quiere empezar el
alquiler.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de la solicitud, con el precio, la fecha y la hora.
6.3. Cancelación del servicio
Puedes darte de baja de la plataforma en cualquier momento, salvo en los casos en los que exista una transacción o
pago pendiente, en cuyo caso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico
hello@garerapp.com para que procedamos a la baja y/o comprobemos el estado de la misma.
De esta forma, si la baja no pudiera realizarse de forma inmediata, te lo notificaríamos, así como cuáles
son los pasos o el proceso que hay que tener en cuenta.
7. FORMA DE PAGO
Garer sólo acepta como forma de pago REDSYS, plataforma que presta servicios de gestión y procesamiento de pagos. La
gestión de pagos por parte de REDSYS está sujeta a sus propios términos y condiciones.
Asimismo, tal y como se recoge en nuestra Política de Privacidad, es necesario que enviemos algunos de sus
datos a REDSYS para poder tramitar el pago de la reserva de espacios, autorizándonos a realizar esta cesión de
datos.
Del mismo modo, desde REDSYS podemos cambiar de proveedor para la gestión de sus pagos, de lo que se le
notificará con antelación suficiente, de acuerdo con las previsiones contenidas en los presentes términos y
condiciones.
7.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago
Garer aplica las medidas de seguridad del servicio de pago REDSYS reguladas en su página Web.
8. CONDICIONES PARTICULARES
Además de lo indicado en estos términos y condiciones, pueden existir algunas condiciones que varíen en función del
tipo de operación que realices a través de nuestra plataforma, como, por ejemplo, la comisión por nuestros servicios
que estará asociada al valor de la operación que realices.
Las posibles condiciones particulares que puedan existir te serán informadas a lo largo del proceso de
contratación de los servicios y con carácter previo a su aceptación, para que puedas conocer las condiciones
particulares que regulan estos aspectos.
También deberás tener en cuenta las condiciones particulares de la plaza que alquiles durante el tiempo
establecido. Garer puede mostrar las condiciones particulares aportadas por el Usuario propietario; pero no se
responsabiliza de su exactitud, derechos y deberes establecidos para el uso de dicha plaza, entre Usuario inquilino
y Usuario propietario, en cuyo caso, las partes se someten a lo expresamente pactado y, en caso de incumplimiento,
responderá cada una de ellas. Las partes en base a lo establecido en dicho acuerdo entre partes, exonerando a Garer
de cualquier responsabilidad al respecto.
9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
9.1. Deberes del Usuario propietario
(1) El propietario deberá disponer de poder suficiente, y poder acreditarlo con la documentación requerida por
Garer, para poner a disposición de la Plataforma y de sus Usuarios inquilinos las plazas, bien como propietarios,
arrendadores o subarrendadores, o bien disponer de la pertinente autorización expresa para poder subir una plaza,
así como para realizar la transacción.
(2) Corresponde al Usuario propietario indicar las condiciones de alquiler de las plazas que haya subido a
la Plataforma, en el momento de incorporarlas. Se compromete a especificar todos los datos que le sean requeridos,
así como a subir fotos de la plaza y condiciones del alquiler.
(3) El propietario deberá respetar las garantías legales y comerciales, así como el derecho de desistimiento
reconocido, en su caso.
(4) Con el alquiler de la plaza y su correspondiente aceptación por parte del Usuario inquilino, éste asume,
frente al propietario todas las obligaciones derivadas de un contrato de prestación de servicios.
(5) El propietario deberá facilitar al Usuario Inquilino la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso,
rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación en el tratamiento de sus datos personales, debiendo
responder el Usuario propietario ante el Invitado de los datos personales que pudieran ser objeto de tratamiento y
de la adopción de las medidas de seguridad correspondientes conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de
datos vigente en cada momento.
(6) Es deber y responsabilidad del propietario estar al corriente de sus obligaciones fiscales y
tributarias, así como de aquellas obligaciones derivadas del arrendamiento de la plaza, exonerando a Garer de
cualquier responsabilidad o infracción al respecto.
9.2. Deberes del Usuario inquilino
(1) El Usuario inquilino se compromete a pagar el precio acordado por el alquiler de la plaza, todo ello con la
debida diligencia y buena fe contractual.
(2) El Usuario Inquilino entiende que las plazas pueden no ser exactamente iguales a las fotos mostradas en
la Plataforma, por lo que pueden existir pequeñas variaciones que deberá asumir, en su caso.
(3) El Usuario inquilino se compromete a hacer un buen uso de las plazas alquiladas y a respetarlas, así
como a cumplir las condiciones de entrada especificadas. (3) El Usuario inquilino se compromete a abonar al
propietario el precio de cualquier daño material que se produzca durante el periodo establecido de alquiler.
(4) El Usuario inquilino se compromete a no incumplir ninguna de las condiciones que le sean de aplicación
en virtud de lo dispuesto en las presentes condiciones o en el resto de avisos legales aplicables a esta plataforma.
9.3. Obligaciones de ambos Usuarios
(1) Para acceder al servicio es necesario disponer de un equipo informático, con los programas y configuraciones
necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio Web y con conexión a Internet. Los gastos relacionados con la
conexión correrán a cargo exclusivamente del Usuario.
(2) El Usuario está obligado a hacer un buen uso de la Plataforma y a utilizarla adecuadamente, es decir,
para los fines para los que ha sido creada, teniendo en cuenta que las comisiones aplicables representan el
principal ingreso de la empresa propietaria.
(3) Ambos Usuarios se comprometen a respetar todas las disposiciones del presente texto y, en especial, lo
dispuesto en el apartado 13 relativo a nuestro Código de Conducta.
10. DERECHOS GENERALES DE GARER
(1) La incorporación de plazas sujetas a alquileres en Garer equivale a una declaración de propiedad y/o el derecho
a poder arrendarla, en caso de no ser el propietario. Garer se reserva el derecho de solicitar al propietario en
cualquier momento, si lo considera oportuno, la documentación necesaria que acredite lo anterior.
(2) Garer se reserva el derecho de eliminar textos que hagan referencia a datos de contacto o información
que no se corresponda con una correcta descripción de la plaza. Garer se pondrá en contacto con el propietario para
informarle de esta circunstancia y darle la oportunidad de rectificar el anuncio para adaptarlo a las condiciones
establecidas.
(3) Garer estará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de esta
plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como su contenido y las
funcionalidades incluidas en la misma, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevos o someter a condiciones
particulares algunos aspectos, sin que ello implique una alteración de los acuerdos o de la relación entre Garer y
el Usuario.
(4) Con el fin de obtener la máxima eficacia de la Web, Garer podrá denegar o restringir el acceso a los
Usuarios que incumplan estas condiciones, sin necesidad de comunicarlo previamente.
(5) Sin perjuicio de las presentes condiciones, Garer podrá establecer determinadas condiciones
particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y utilización de algunos de los servicios ofrecidos
por la Página.
(6) Además de estas condiciones, para el acceso y uso de esta plataforma, deberán respetarse el resto de
textos legales indicados en estas condiciones.
(7) Garer se reserva el derecho a modificar o interrumpir, total o parcialmente, el acceso al sistema de
forma temporal, cuando el sistema lo requiera por motivos de mantenimiento, actualización o reparación. En la medida
de lo posible, avisaremos a nuestros Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.
11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS
Como Cliente, el Usuario se compromete a hacer un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación
vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceros.
Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados al cumplimentar los formularios de
contratación, evitando la generación de perjuicios a Garer o a otros Usuarios, como consecuencia de su incorrección.
También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detalladas en las
condiciones particulares aplicables, según el caso, así como en nuestras normas comunitarias o código de conducta.
Asimismo, los Usuarios serán responsables de los daños materiales y personales causados en la plaza y
durante el alquiler de la misma, siempre que sean imputables directa o indirectamente a conductas que no sean
debidas acaso fortuito o fuerza mayor, en relación con su función en la plaza; es decir, el propietario será
responsable y responderá, en la medida permitida por la ley, de los daños debidos a las condiciones del espacio y su
disponibilidad para el inquilino y demás usuarios que lo utilicen. Por el contrario, el inquilino será responsable
de aquellos daños producidos durante el horario de reserva de la plaza.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de la plaza
por parte de Garer, sin necesidad de comunicárselo previamente y sin derecho a ningún plazo de indemnización
12. LIMITACIONES Y EXENCIONES A LA RESPONSABILIDAD DE GARER
(1) En ningún caso Garer será responsable de la calidad de las plazas ofertadas, ya que únicamente media o pone en
contacto a ambas partes.
(2) Garer no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los
Usuarios en nuestra plataforma, por lo que, en ningún caso, será responsable de la información que no sea exacta,
veraz, no actualizada o cualquier otra derivada de un error de la fuente de la que se haya extraído dicha
información.
Así, a título enunciativo y no exhaustivo, Garer no será responsable en ningún caso en caso de:
(3) En el caso de que Garer reciba una reclamación de terceros basada en derechos de propiedad o arrendamiento de la
plaza, atenderá dicha reclamación indicando que obtuvo la oportuna declaración para mostrar la plaza en cuestión en
la Web, y que actuó de buena fe sin ánimo de perjudicar a los legítimos titulares de los derechos.
En este caso, Garer informará al Usuario propietario de la reclamación.
Tras valorar la reclamación recibida, Garer podrá suspender temporal o definitivamente la presentación en la
plataforma de la plaza, en función del tipo de infracción en que pudiera incurrir y notificándolo al afectado.
En cualquier caso, Garer quedará exento de cualquier responsabilidad derivada de esta clase de reclamaciones
ya que es el propietario quien sube la plaza y quien asume la responsabilidad de poder hacerlo, de acuerdo con la
legislación aplicable, y es él quien debe responder ante este tipo de situaciones o acciones.
13. CÓDIGO DE CONDUCTA
13.1. Usuarios que pueden utilizar la Plataforma
Todos los Usuarios del sitio web deben ser personas con capacidad legal que hayan alcanzado la mayoría de edad. El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta que deben tener para acceder y utilizar la Web, indicando expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición indispensable para su utilización.
13.2.1. Deberes generales comunes a todos los Usuarios
(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que actuarán de conformidad con la normativa aplicable,
de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.
(2) El propietario garantiza que las plazas que suba y que puedan ser objeto de acuerdo con otros Usuarios
no vulneran ni infringen derechos de terceros.
(3) En caso de que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla
exclusivamente para los fines para los que fue revelada, respetando siempre dicha confidencialidad.
(4) En el caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la plataforma o de
los servicios ofrecidos por Garer, el Usuario podrá comunicarlo a la siguiente dirección de correo electrónico:
hello@garerapp.com.
(5) En relación con la utilización o publicación, en su caso, de contenidos por parte de los Usuarios, éstos
se comprometen a respetar las siguientes normas o reglas:
(6) En el caso de que sean los propios Usuarios los que puedan comentar en la Plataforma, deberán respetar, no sólo los derechos de propiedad intelectual e imagen de terceros o de Garer, sino también realizar sus comentarios o aportaciones garantizando el derecho al respeto de los demás.
13.2.2. Conductas prohibidas para todos los Usuarios
El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:
(1) El Usuario no podrá registrarse y utilizar el Sitio Web sin tener capacidad suficiente para ello.
(2) El Usuario no podrá crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin poder o legitimación
suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilícito de datos. En este sentido, en
ningún caso se podrán utilizar los servicios para acceder o intentar acceder a las cuentas de otros Usuarios;
penetrar, o intentar penetrar, en las medidas de seguridad de Garer, en el software o hardware de otra entidad, en
el sistema de comunicaciones electrónicas o en el sistema de telecomunicaciones.
(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser sus datos totalmente exactos y veraces.
(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos
o normativas aplicables. En particular, no podrá utilizar la plataforma para fines relacionados con la pornografía
infantil, el abuso de menores, el maltrato, que afecten a menores, a sus familias y/o a terceros.
(5) El Usuario no podrá violar las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la Plataforma
ni utilizar métodos que puedan causar daños a la misma o a sistemas de terceros.
(6) El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web para fines distintos de los suyos propios.
(7) No está permitido contactar con otros Usuarios de la Página, así como disponer de los datos facilitados
por éstos para fines distintos de los establecidos en las presentes condiciones, y en las particulares que puedan
regular el acceso a los servicios ofrecidos a través de la Web.
(8) No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, salvo consentimiento expreso del
destinatario.
(9) No Se permite la transmisión a través del Sitio Web de información, ni la comercialización de material,
productos o servicios de cualquier tipo o naturaleza que sean ilegales, calumniosos, difamatorios, nocivos,
vulgares, obscenos o de cualquier otra forma censurable. En este sentido, tampoco se podrá utilizar lenguaje,
contenidos y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros Clientes y/o Usuarios y/o
terceros.
(10) No está permitido transmitir ningún material que acose a otro usuario y/o terceros.
(11) No está permitido transmitir ningún tipo de material (por correo electrónico, foros, comentarios) que
amenace, incite al daño físico o a la destrucción de bienes o personas.
(12) No está permitido utilizar la plataforma Garer para transmitir cualquier contenido considerado adulto o
pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.
(13) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin cumplir con los
requisitos legales y/o que se considere spam y/o realizar spamming (envío de spam o mensajes no solicitados).
(14) Queda prohibido el uso de material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e
industrial de nuestros Clientes y/o de terceros (marcas, nombres comerciales, eslóganes, fotografías,
contenidos...). Sobre todo, ello, el Usuario debe evitar publicar todo aquel material que pertenezca a terceros y
que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin contar con la debida autorización de su
propietario o haberse asegurado de que al utilizarlo dispone o dispone de la correspondiente licencia para ello.
(15) No se podrá utilizar nuestra plataforma para recabar, o intentar recabar, información personal de
terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin cumplir con la normativa y legislación aplicable en materia de
protección de datos de carácter personal.
(16) En ningún caso se podrán realizar actividades a través o desde nuestra plataforma que afecten a la
capacidad de personas o sistemas, incluyendo el ataque de denegación de servicio (DOS) contra otro ordenador
principal de la red o Usuario individual.
(17) Está prohibido realizar actividades engañosas con la finalidad de que la persona que las reciba actúe
sobre ellas o desde ellas, causándoles perjuicio.
(18) Queda prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivos o vulneren
derechos de terceros y/o de Garer (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre...)
y/o constitutivos de delito o falta penal.
(19) Tampoco se puede utilizar la Plataforma para la propagación de discursos de odio y/o prejuicios contra
las minorías, apología del delito y/o violación de los derechos humanos.
(20) En las fotos de las plazas subidas por los propietarios no se pueden incluir datos personales o de
contacto (nombres, apellidos...); simplemente se acepta la foto de la plaza y los posibles extras que el propietario
pueda ofrecer. El incumplimiento de este punto supondrá la supresión y, por tanto, eliminación del perfil del
propietario en la Plataforma.
(21) Todas las comunicaciones entre el Usuario inquilino y el propietario deberán realizarse a través del
chat interno habilitado específicamente en la Plataforma. No obstante, no está permitido que ambos Usuarios
compartan datos de contacto a través del chat, más allá de los que puedan ser facilitados para el correcto
funcionamiento de la Plataforma en el momento del registro.
13.3. Conducta por parte de Garer
13.3.1. Obligaciones de Garer
(1) Garer se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las normas de confidencialidad y privacidad
establecidas en las presentes condiciones y en lo dispuesto en la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto
en el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales 679/ 2016, de 27 de abril, y por la Ley Orgánica 3/2018,
de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
(2) Garer se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan,
siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidos en el conjunto de
nuestras políticas legales.
(3) Garer trabaja para que el sitio web y los servicios ofrecidos a través de la plataforma funcionen de
forma correcta y segura.
13.3.2. Derechos de Garer
(1) En ningún caso, Garer estará obligada a garantizar la calidad del espacio ofrecido, siendo esta responsabilidad
del propietario.
(2) Garer, a su entera discreción, podrá interrumpir el acceso al Sitio Web, de forma inmediata, y sin
necesidad de previo aviso, al Usuario que no se comporte de forma adecuada a los presentes términos y condiciones.
(3) Desde Garer nos reservamos el derecho a eliminar cualquier comentario o reseña con contenido inapropiado
o prohibido según lo dispuesto en estos términos y condiciones y en la legislación aplicable.
14. CONDICIONES DE ENTREGA
14.1. Condiciones de entrega de los servicios ofrecidos por esta plataforma para los Usuarios propietarios
La entrega de los servicios ofrecidos a través de esta plataforma se entenderá realizada mediante la puesta a disposición de los servicios contratados. De esta forma, con carácter general, toda publicación de las plazas se realizará y, por tanto, se entregará al Usuario propietario, quedando siempre sujeta al contenido de las presentes condiciones y a los textos legales que las complementen.
14.2. Condiciones de entrega del producto al Usuario inquilino
La entrega del servicio contratado por el inquilino, esto es, el alquiler de una plaza, se entenderá realizada en el
día y horas en que dicho Usuario haya efectuado el alquiler.
Garer no se responsabiliza en ningún caso de los conflictos que puedan derivarse de dicha entrega, debiendo
ser el Usuario propietario el responsable de la misma y, por tanto, el Usuario inquilino deberá dirigirse al mismo
para realizar cualquier reclamación al respecto. No obstante, tal y como se indica en estas condiciones, también nos
ofrecemos como mediadores, por lo que, si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nosotros y le
ayudaremos en todo lo posible.
15. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE SOLICITUDES
15.1. Cancelación y solicitudes
En Garer entendemos que cada plaza es diferente y que una única política de cancelación no se ajusta a todas las circunstancias del alquiler. Por ello, ofrecemos un abanico de opciones para que los propietarios puedan elegir y seleccionar, en el momento de registrarse en la Plataforma, la política que mejor se adapte a su plaza. Los propietarios deben elegir una de las siguientes políticas de cancelación.
15.1.1. Modalidades de cancelación
Flexible 1
El inquilino puede cancelar su alquiler hasta 24 horas antes del día de entrada y recibirán el reembolso íntegro (excluidos los gastos de tramitación) del precio del alquiler. Las cancelaciones de alquileres presentadas con menos de 24 horas de antelación a la fecha de inicio del alquiler no son reembolsables.
Flexible 2
Los inquilinos pueden cancelar su alquiler hasta 7 días antes de la fecha de inicio del alquiler y recibirán el reembolso íntegro (excluidos los gastos de tramitación) del precio del alquiler. Los inquilinos pueden cancelar su alquiler entre 7 días y 24 horas antes de la hora de inicio del alquiler y recibirán un reembolso del 50% (excluidos los gastos de tramitación). Las cancelaciones de reservas presentadas con menos de 24 horas de antelación a la fecha de inicio no son reembolsables.
30 días estándar
Los inquilinos pueden cancelar su alquiler hasta 30 días antes de fecha de inicio del alquiler y recibirán un reembolso completo (excluidos los gastos de tramitación) del precio de su alquiler. Los invitados pueden cancelar su reserva entre 30 días y 7 días antes de la fecha de entrada y recibirán un reembolso del 50% (excluidos los gastos de tramitación) del precio de su alquiler. Las cancelaciones presentadas con menos de 7 días de antelación a la fecha del inicio del alquiler no son reembolsables.
15.1.2. Complementos del propietario
Los complementos de propietario están sujetos a la misma política de cancelación que de la plaza.
15.1.3. Cancelaciones del propietario
Las cancelaciones iniciadas por el propietario se reembolsarán íntegramente al inquilino (incluidas las Tasas abonadas). El propietario que cancele el alquiler será responsable de cualquier pérdida incurrida por Garer o el inquilino asociado a cualquier cancelación, y todos los pagos programados para ese alquiler serán cancelados.
Gastos de cancelación del propietario
Garer puede, aunque no está obligado a ello, renunciar a los costes, gastos y penalizaciones por cancelaciones iniciadas por el propietario si se dan las siguientes circunstancias:
En estos casos, Garer podrá tomar medidas para minimizar los riesgos para su modelo de negocio, pudiendo advertir al usuario que cometa este tipo de acciones y pudiendo reservarse el derecho a no volver a prestar servicios si se produce alguna de las circunstancias anteriormente mencionadas.
15.1.9. Cancelaciones justificadas
Garer podrá permitir a un propietario o inquilino cancelar una solicitud confirmada debido a determinadas
circunstancias, pudiendo exigir a los propietarios o inquilinos que aporten pruebas que justifiquen este tipo de
cancelación.
Las siguientes circunstancias pueden considerarse motivos de cancelación justificada:
15.1.10. Cancelaciones iniciadas por Garer
Garer puede decidir, a su entera discreción, que es necesario o apropiado cancelar un alquiler confirmado. Garer
puede cancelar un alquiler en cualquier momento antes del inicio de fecha y emitir un reembolso total o parcial al
Inquilino.
Cuando Garer inicie una cancelación, cualquier reembolso o pago variará dependiendo de las circunstancias
que den lugar a la cancelación. Ni Garer ni ninguna de las otras partes del alquiler cancelado tendrán
responsabilidad alguna por dichas cancelaciones iniciadas por Garer. Por ejemplo, por:
15.1.11. Reprogramación del alquiler
Cuando Garer lo apruebe, un inquilino o propietario puede tener la oportunidad de reprogramar el alquiler. Cualquier alquiler reprogramado deberá ser:
Los alquileres reprogramadas no son reembolsables una vez confirmadas. Cualquier intento sucesivo de reprogramación o la imposibilidad de reprogramar con éxito un alquiler dentro de las condiciones anteriores dará lugar a la cancelación del alquiler, sujeto a las condiciones de cancelación establecidas en estos términos y condiciones. La reprogramación por parte de los inquilinos puede dar lugar a cargos adicionales por el servicio de Garer.
15.1.12. Cancelaciones iniciadas por el inquilino
Los inquilinos recibirán un reembolso completo si cancelan un alquiler dentro de las 48 horas siguientes a la
confirmación por parte del propietario, siempre que la cancelación se realice a más tardar 1 semana antes de la
fecha de inicio programada. En caso contrario, los inquilinos incurrirán en gastos de cancelación que incluyen los
costes de gestión de Garer. Todas las cancelaciones deben enviarse a través de la Plataforma.
Los reembolsos a los inquilinos se aplicarán una vez completada la cancelación. Los pagos a los propietarios
se efectuarán dentro de los 7 días siguientes a la fecha de inicio del alquiler cancelado.
15.2. Derecho de desistimiento
15.2.1. Usuario propietario
Garer informa al Usuario propietario que el derecho de desistimiento contemplado en la legislación relativa a
consumidores y usuarios no le es de aplicación si opera como empresa o profesional, por lo que no podrá desistir de
la contratación de nuestros servicios una vez contratados.
En el caso de que opere como particular, tendrá derecho a desistir de la contratación de nuestros servicios
en un plazo de 14 días naturales desde que los contrató y salvo que el plazo de prestación del servicio o alquiler
de su plaza sea en un plazo inferior. o que el servicio contratado se produzca de forma recurrente y ya hayan
transcurrido 14 días naturales desde la contratación.
15.2.2. Usuario inquilino
El Usuario inquilino tendrá derecho a desistir de los servicios contratados durante los 14 días naturales siguientes a la contratación de los servicios, siempre y cuando el uso de la plaza no estuviera dentro de estos 14 días siguientes ya que se entenderá que encaja dentro de lo previsto en el artículo 103 letra l de la Ley para la Defensa de los consumidores y usuarios.
16. IDIOMA APLICABLE
En caso de discrepancia entre el texto de las presentes condiciones y cualquier traducción del mismo, prevalecerá en todo caso la versión española. En caso de discrepancia entre la versión española de las condiciones generales y sus posibles traducciones, prevalecerá la versión española.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestra página web relativos a los servicios que ofrecemos
están protegidos por derechos de autor y marcas.
En este sentido, los artículos, contenidos, imágenes o logotipos son propiedad de Garer o de personas o
empresas que han autorizado expresamente su publicación; o que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un
uso adecuado y apropiado de estos materiales.
Con carácter general, se prohíbe expresamente la reproducción, transformación, distribución, comunicación
pública y puesta a disposición de los contenidos de esta página web sin la autorización expresa y por escrito de
Garer.
Cualquier reproducción parcial o total del contenido a través de cualquier procedimiento y en cualquier
soporte está sujeta a la autorización previa y expresa de Garer, con las limitaciones y salvedades ya contempladas
en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.
18. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que nos debes facilitar son imprescindibles para la prestación del servicio que ofrecemos a
través de esta plataforma. Al registrarse en la página, usted acepta proporcionarnos datos válidos, datos que
permiten la prestación del servicio por parte de Garer y la correcta identificación como Usuario registrado; así
como el envío de información y publicidad que Garer pueda considerar de su interés.
Las finalidades del tratamiento de los datos serán, en concreto, las siguientes:
Prestación y facturación de servicios.
Notificación de acuerdos promocionales que Garer haya podido suscribir con empresas colaboradoras para
ofrecer a los Usuarios de la Web determinados productos y servicios. Si bien, esta información será facilitada
únicamente por Garer y no por terceros.
Informarle de actividades que consideremos puedan ser de su interés.
Responder a las consultas o solicitudes de información que nos formule.
Permitir el acceso a las opciones que requieran registro y/o validación adicional, en cuyo caso el Usuario
deberá cumplir con las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.
Enviar las estadísticas de la plataforma y los anuncios de cada Usuario vendedor, de forma individual,
trimestralmente.
En cualquier momento y/o cuando lo estimes conveniente, puedes hacer uso de tus derechos de Acceso,
Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación en el tratamiento escribiendo al email de
contacto que hemos habilitado para ello: hello@garerapp.com , o enviándonos una solicitud por correo físico a World
Trade Center, edif. Sur, 2ª Planta, 08039 Barcelona.
Adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando expresamente
en el asunto la solicitud que desea realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, olvido o
limitación en el tratamiento.
19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Garer se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración
del Sitio Web, así como las Condiciones Generales de Contratación.
Como Usuario, siempre tendrás estas condiciones en un lugar visible y de libre acceso para cuantas consultas
desees realizar. En este sentido, deberá leerlas atentamente cada vez que acceda a nuestro Sitio Web. En todo caso,
la aceptación de estas condiciones será un paso previo e imprescindible a la contratación de cualquier servicio
disponible.
20. FUERA APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación de las presentes condiciones o
aviso, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los establecidos por la normativa
legal aplicable en materia de jurisdicción competente.
En todo caso, si su situación es la de consumidor final, serán competentes los Juzgados y Tribunales
correspondientes a su domicilio.
En el caso de personas jurídicas, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona.
21. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de
mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear
cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de
los servicios prestados online, a través del mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará
en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
A través del mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de
calidad establecidos para ello.
