¿Qué es Garer?

Garer es una plataforma de búsqueda de plazas de parking. Centralizamos y digitalizamos el sector ayudando a encontrar una plaza en menos de 24 h sin moverte de casa. Conectamos a personas de forma rápida y segura, ofreciendo el control y la gestión de las condiciones del alquiler.

¿Por qué debería usar Garer?

¿Estás buscando una plaza de parking para tu coche o moto? ¿No tienes tiempo para ir a ver la plaza? ¿La comunicación con el propietario/inquilino es demasiado extensa? ¿Quieres ahorrarte tiempo? ¿Quieres que una aplicación lo gestione todo por ti? Garer se encarga de todo. Tanto para propietarios que quieren delegar la gestión de sus parkings, como clientes que tienen una búsqueda activa. Si eres una empresa y quieres alquilar plazas de parking para tus trabajadores, también lo podemos hacer por ti.

¿Cómo puedo encontrar lo que busco?

Si estás buscando una plaza de parking o simplemente quieres cotillear las plazas que están cerca de ti, solo tienes que introducir la dirección de donde estés interesado/a encontrar la plaza más cercana. Encontrarás diferentes opciones, ¡elige la que más te encaje!

¿Garer esta a toda España?

Por el momento hemos aterrizado en el área metropolitana de Barcelona, pero pronto llegaremos a tu ciudad.

¿Cómo creo una cuenta?

Si aún no tienes una cuenta con nosotros, ve a la página de inicio y haz clic en Regístrate. Completa tus datos y seguidamente recibirás un email a tu correo para verificar tu registro.

¿Cómo verifico mi perfil?

Para verificar tu perfil ve a Ajustes > Perfil, y completa todos los datos. Posteriormente, ve a Métodos de pago y asocia tu tarjeta de crédito. ¡Y ya tienes tu perfil verificado!

¿Cómo editar mi perfil?

Para editar tu perfil haz clic en Ajustes > Perfil. Ya puedes modificar todos tus datos si lo necesitas.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña tendrás que ir a Ajustes > Cambiar contraseña.

¿Cómo subo mi plaza?

Para subir una plaza debes acceder a la parte superior de la pantalla y clickar en subir mi plaza, completa las diferentes pantallas con todos los datos necesarios para poder subir tu plaza a Garer. Recuerda que, una vez publicada, la plaza puede tardar una horas horas en aparecer en los resultados de búsqueda, ya que debemos comprobar que el perfil es real y la verificación de este.

¿Cómo puedo editar mi plaza?

Para editar tu plaza publicada, haz clic en Ajustes > Anuncios. Una vez realizada editada la plaza, el equipo de Garer revisará la actualización de los datos y en un plazo máximo de 24 horas hábiles, si está todo correcto, se publicarán tus cambios.

¿Qué necesito saber para publicar mi plaza?

La plaza que publiques va a ser lo que vean tus clientes. Por ello, es importante tener en cuenta las siguientes indicaciones: •⁠ ⁠Sube fotos de alta resolución, en horizontal, bien enfocadas, con una buena iluminación y que se vean bien las columnas si las hay. Elige la mejor como foto de portada. Garer se reserva el derecho de retocar la imagen para el cumplimiento de lo aquí expuesto. •⁠ ⁠Recuerda indicar bien el tiempo de alquiler, las medidas exactas de la plaza, los accesos de la calle hasta la plaza para que quede todo lo más claro posible para los clientes. •⁠ ⁠Detalla las características y los extras que ofrece tu plaza, como cargador eléctrico, servicio de limpieza, vigilancia, accesos para minusválidos, etc.

¿Cómo cancelo solicitudes pendientes o enviadas?

Para cancelar solicitudes pendientes o enviadas debes ir a Ajustes > Solicitudes y clicar en el botón de eliminar. Posteriormente confirma que deseas eliminar la solicitud.

¿Cómo acepto una solicitud?

Para aceptar una solicitud pendiente tendrás que ir a Ajustes > Solicitudes. Una vez confirmada la solicitud por ambas partes, podréis completar el contrato de alquiler.

¿Cómo debo completar mi contrato?

Para completar el contrato de manera correcta, debes leer con atención las páginas que te presentaremos. Si hubiera algún error por ambas partes debéis comunicarlos a hello@garerapp.com. Si todo esta correcto en la parte inferior aparecerá una recuadro para firmar el contrato. También tendrás la posibilidad de descargar el contrato.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

En Garer aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express y Discover Network. Los pagos se realizan a través de Stripe, una plataforma de servicios de gestión y procesamiento de pago. Dichos servicios están sujetos a los Términos y Condiciones de Stripe. Asimismo, como puedes comprobar en nuestra Política de Privacidad, es necesario que enviemos a Stripe algunos de tus datos con la finalidad de procesar el pago de la reserva de plazas de parking. De igual forma, Garer puede cambiar de proveedor para la gestión de pagos, no obstante, será avisado con la suficiente antelación, tal y como se estipula en nuestros Términos y Condiciones. Desde Garer, aplicamos las medidas de seguridad propias de Stripe y que aparecen reguladas en su página web.

¿Cómo introduzco mi método de pago?

Para introducir un método de pago tendrás que ir a Ajustes > Métodos de pago. Allí podrás añadir, editar y eliminar el método de pago.

¿Cómo calculo lo que voy a cobrar?

El usuario propietario recibirá mensualmente la cantidad establecida en el anuncio de la plaza.

¿Cómo me factura Garer?

Garer facturará automáticamente los 5 últimos días de cada mes.

¿Dónde veo mis facturas?

Puedes ver el historial de facturas en Ajustes > Facturas.

¿Cómo envío una solicitud?

•⁠ ⁠Haz clic alguno de los anuncios publicados, automáticamente se abrirá una nueva página donde podrás ver de forma más extensa toda la información de la plaza. •⁠ ⁠Haz clic en solicitar plaza e indica la fecha de entrada. •⁠ ⁠Completa la información necesaria para que el propietario tenga información tuya y pueda aceptar la solicitud. •⁠ ⁠Una vez enviada la solicitud, el propietario recibirá un email y una notificación informándole de que alguien está interesado en su plaza. •⁠ ⁠El propietario decidirá si acepta la solicitud o no, de este modo se te notificará mediante un correo electrónico. •⁠ ⁠Por último, si el propietario acepta la solicitud, se pasará a la firma de contrato.

¿Cómo puedo contactar con Garer?

Si quieres contactar con Garer tendrás que hacer clic en Chat, automáticamente nosotros resolveremos todas las dudas posibles. Sino puedes escribirnos a hello@garerapp.com.

¿Cómo funciona la fianza?

El propietario decidirá si pone como opción de 1 mes de fianza, eso irá sujeta a la petición del propietario.

¿Qué ocurre con la fianza si la plaza sufre algún daño?

Para brindar protección a los propietarios, Garer pone a tu disposición la reclamación que podrás activar ante un daño sufrido en tu plaza de parking. •⁠ ⁠Reclamación de fianza: instrumento que debes utilizar cuando exiges al cliente constituir una fianza. Recuerda que si exiges la constitución de una fianza serás resarcido, como máximo, por el importe de dicha fianza.